Menos de 2 minutos

O app do Envios Flex e muito facil de usar

O Flex, organiza e agiliza a rotina de entrega e o monitoramento de seus produtos. Treine seus motoristas em 5 minutos para usar o aplicativo, seguindo este passo a passo.

É muito importante que seu entregador saiba usar o aplicativo porque é por meio dele que todo o processo acontecerá, inclusive o rastreamento das entregas. Caso ele precise de treinamento, é bem rápido e fácil.

1. Certifique-se de que o entregador tenha todas as ferramentas

Baixar o App

Informe que ele pode baixar o app no Google Play gratuitamente.

Entrar pela primeira vez

Ele precisa entrar com a sua conta do Mercado Livre ou criar uma.

2. Antes de sair para as entregas

Escanear entregas

Cada entrega que você dar para o motorista, terá uma etiqueta com um código QR.

Seu motorista deve aproximar o celular da etiqueta e focar a câmera no código.

Ao terminar de escanear, é possível conferir as entregas adicionadas em uma lista, onde há a opção de excluir ou adicionar novas entregas.

Tudo pronto para começar as entregas!

3. Em trânsito: durante a entrega

Fazer entrega

Criamos uma sugestão de roteiro, um conjunto de rotas para o seu motorista, com a lista dos endereços de entregas do dia.

Informe que ele pode seguir nossas sugestões ou escolher outro caminho!

Ver as informações de cada entrega

O motorista poderá consultar o detalhe do entrega para ter mais informações. Lá, ele pode ver o endereço no mapa, o telefone do comprador, assinar o comprovante ou avisar sobre algum problema.

Pedir o número do CPF antes de fazer a entrega

O entregador pedirá o número do CPF da pessoa que receber o pacote. Ele poderá escolher a opção Outra pessoa Recebe, caso não seja a mesma pessoa que aparece no sistema.

Reagendar uma entrega

Informe ao motorista que, em caso de problemas com alguma entrega, é possível selecionar "Não pude entregar" no detalhe do envio e combinar a entrega com o comprador mais tarde no mesmo dia ou no dia seguinte.

Ver o progresso das entregas

Conforme for entregando os pacotes, o progresso vai aparecer na lista até que termine a entrega de todos. Isso também gera uma atualização na página de Minhas vendas do vendedor, com a atualização do status.

Pronto, treinamento feito! Símples e rápido para todos.

Para oferecer um serviço de qualidade, o entregador precisa se atentar a alguns pontos:

» Manter o Google Maps atualizado;

» Sair sempre com a bateria do celular carregada ou alguma bateria portátil;

» Ativar o serviço de dados da internet.

Com os anúncios ativados e o seu entregador pronto para transportar os seus pedidos, chegou a hora de realizar as entregas em até 24 horas e deixar os seus clientes ainda mais satisfeitos.

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