Onde posso encontrar minhas tarifas e pagamentos?

Na tela principal de "Faturamento", escolha o mês no qual quer revisar suas tarifas e pagamentos e selecione "Ir para detalhe". Em "Detalhe da conta",  você encontrará, entre outras coisas, 2 seções importantes para revisar suas tarifas cobradas e pagamentos feitos:

• "Sua fatura inclui" (A)
• "Já te cobramos" (B)

Em “Sua fatura inclui", é possível encontrar as tarifas que tiveram impacto na sua fatura, e elas podem ser: tarifas de venda, custos por anúncios, por Envios no Mercado Livre etc. Caso você selecione qualquer uma dessas opções, é possível conferir seus detalhes.

Em "Já te cobramos", mostramos seus pagamentos feitos ou cobranças realizadas. Alguns pagamentos são debitados automaticamente do saldo disponível na sua conta quando identificamos que você tem uma fatura aberta. Após o pagamento ter sido feito, é possível visualizá-lo nesta seção como “Pagamento cobrado na operação” (1). 

Observe que, se não houver saldo disponível na conta, sempre que você receber um depósito ou liberação de dinheiro das suas vendas, o valor será automaticamente debitado até quitar a dívida pendente. Essa é uma forma de garantir que seus pagamentos serão feitos pontualmente, usando o valor disponível.

Onde posso encontrar os detalhes das minhas tarifas?

Em "Sua fatura inclui" (1), você pode selecionar a tarifa que deseja e, em seguida, para ter mais informações, clique em "Mais detalhes” (2).

Você também pode conferir os detalhes da sua fatura baixando o relatório. Ainda na tela de "Resumo de faturamento", escolha a opção "Relatórios" (A), selecione um ou mais relatórios que desejar (1) e clique em "Baixar" (2).