Como funciona

O Programa tem duração de 90 dias ou 1 ano, desde que você não ultrapasse 5 vendas afetadas (aquelas com reclamações, canceladas por você ou com atrasos no prazo de envio). Se você alcançar esse limite ou exceder o prazo, o Programa ficará inativo.

O que eu posso conseguir durante esse período

Durante o Programa decola, é possível:

• Conseguir reputação verde-claro — como vendedor que oferece bom atendimento.
• Ter um bônus de R$ 250 para criar campanhas de Publicidade.
• Enviar vídeos curtos com "Clips" para aumentar as visitas no seu anúncio e multiplicar suas vendas.
• Competir pelos primeiros lugares nos anúncios de catálogo.
• Oferecer descontos através da nossa Central de promoções.
• Ter acompanhamento ao longo do Programa, com sugestões e boas práticas para alcançar suas primeiras 10 vendas e ganhar reputação verde por conta própria.

Observe que, durante o programa, podemos limitar temporariamente o acesso aos benefícios para analisar seu desempenho e garantir que você esteja oferecendo uma boa experiência de compra.

Como eu posso participar do Programa

Para ativar o Programa, é necessário deixar R$ 250 como garantia uma única vez na sua conta Mercado Pago e você poderá cancelá-lo quando quiser. Para participar, você:

• Deve ter 1 ou mais anúncios ativos de produtos com condição de "novo".
• Não pode ter cor na sua reputação.
• Não deve ter restrições para vender nem problemas de atendimento com os compradores.

Observe que para recuperar o valor total ou parcial é necessário ter bom desempenho e, assim, é possível aproveitar ao máximo os benefícios e impulsionar suas vendas.

Como eu posso manter o Programa ativo

Para aproveitar ao máximo o Programa e conseguir reputação verde por conta própria, é necessário:

• Preencher os dados do seu produto: certifique-se de adicionar todas as características para que os compradores não tenham dúvidas ao escolher seus produtos.
• Responder rápido às perguntas: ao receber perguntas, responda-as em até 1 hora para concluir a venda.
  
• Oferecer bom atendimento: durante o Programa, vamos te acompanhar para que você ofereça uma boa experiência aos seus compradores até alcançar suas primeiras 10 vendas.
• Entregar os produtos no prazo: revise o tipo de envio e os prazos de entrega para enviar a tempo e evitar reclamações.
• Evitar ter 5 vendas afetadas: para manter o Programa ativo e conseguir reputação por conta própria, é necessário cuidar do seu desempenho e evitar ter 5 ou mais vendas com reclamações, cancelamentos ou atrasos.
• Aproveitar os benefícios: para melhorar a visibilidade dos seus produtos com Product Ads e conquistar os primeiros lugares nos anúncios de catálogo.

Confira os Termos e condições do Programa