Menos de 2 minutos
O app do Envios Flex e muito facil de usar
O Flex, organiza e agiliza a rotina de entrega e o monitoramento de seus produtos. Treine seus motoristas em 5 minutos para usar o aplicativo, seguindo este passo a passo.
É muito importante que seu entregador saiba usar o aplicativo porque é por meio dele que todo o processo acontecerá, inclusive o rastreamento das entregas. Caso ele precise de treinamento, é bem rápido e fácil.
1. Certifique-se de que o entregador tenha todas as ferramentas
Baixar o App
Informe que ele pode baixar o app no Google Play gratuitamente.
Entrar pela primeira vez
Ele precisa entrar com a sua conta do Mercado Livre ou criar uma.
2. Antes de sair para as entregas
Escanear entregas
Cada entrega que você dar para o motorista, terá uma etiqueta com um código QR.
Seu motorista deve aproximar o celular da etiqueta e focar a câmera no código.
Ao terminar de escanear, é possível conferir as entregas adicionadas em uma lista, onde há a opção de excluir ou adicionar novas entregas.
Tudo pronto para começar as entregas!
3. Em trânsito: durante a entrega
Fazer entrega
Criamos uma sugestão de roteiro, um conjunto de rotas para o seu motorista, com a lista dos endereços de entregas do dia.
Informe que ele pode seguir nossas sugestões ou escolher outro caminho!
Ver as informações de cada entrega
O motorista poderá consultar o detalhe do entrega para ter mais informações. Lá, ele pode ver o endereço no mapa, o telefone do comprador, assinar o comprovante ou avisar sobre algum problema.
Pedir o número do CPF antes de fazer a entrega
O entregador pedirá o número do CPF da pessoa que receber o pacote. Ele poderá escolher a opção Outra pessoa Recebe, caso não seja a mesma pessoa que aparece no sistema.
Reagendar uma entrega
Informe ao motorista que, em caso de problemas com alguma entrega, é possível selecionar "Não pude entregar" no detalhe do envio e combinar a entrega com o comprador mais tarde no mesmo dia ou no dia seguinte.
Ver o progresso das entregas
Conforme for entregando os pacotes, o progresso vai aparecer na lista até que termine a entrega de todos. Isso também gera uma atualização na página de Minhas vendas do vendedor, com a atualização do status.
Pronto, treinamento feito! Símples e rápido para todos.
Para oferecer um serviço de qualidade, o entregador precisa se atentar a alguns pontos:
» Manter o Google Maps atualizado;
» Sair sempre com a bateria do celular carregada ou alguma bateria portátil;
» Ativar o serviço de dados da internet.
Com os anúncios ativados e o seu entregador pronto para transportar os seus pedidos, chegou a hora de realizar as entregas em até 24 horas e deixar os seus clientes ainda mais satisfeitos.
Como gerenciar os envios no mesmo dia com o Envios Flex
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