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Phishing: como identificar um e-mail fraudulento

Reconheça um e-mail falso e evite que dados pessoais ou do cartão de crédito sejam roubados

Quando o assunto é segurança cibernética, uma das ameaças mais frequentes é o phishing ou roubo de identidade, uma técnica executada por meio do envio de e-mails que simulam corresponder a uma empresa verdadeira.

Em geral, tratam-se de mensagens que alertam sobre algum risco de segurança ou medidas que devem ser tomadas urgentemente nas suas contas pessoais. Elas solicitam que você confirme sua identidade inserindo seus dados ou trocando sua senha. O objetivo disso tudo é que você clique em um link malicioso que te direciona para uma página falsa, onde os criminosos conseguem obter seus dados pessoais.

Dicas para identificar esse tipo de e-mail ou mensagem fraudulentos:

 

  • Via de regra, um e-mail que pede para você confirmar dados pessoais deve ser analisado com extrema cautela. Mesmo que ele pareça ser autêntico, podem haver indicações de que ele venha de uma fonte não confiável. 
  • Se um e-mail pede para você tomar medidas urgentes, avisando que sua conta foi hackeada ou com alertas desse tipo, a primeira coisa a se fazer é manter a calma. Essas mensagens têm o objetivo de fazer você tomar atitudes sem pensar. De todas as formas, entre em contato com a empresa que aparece como remetente e confirme se eles de fato te enviaram essa solicitação. 
  • Não abra arquivos anexados a e-mails suspeitos ou vindos de pessoas estranhas, que você não tenha solicitado ou que te peçam para tomar medidas urgentes. 
  • Sempre verifique o domínio: os criminosos usam um domínio falso que imita o de uma empresa legítima. Geralmente, eles fazem substituições para enganar as vítimas (trocam, por exemplo, a letra "L" minúscula pelo "i" maiúsculo") ou usam o nome verdadeiro da empresa no endereço de e-mail. Por exemplo: "mercadolivre@verificacoes.com".
  • Lembre-se de que as fraudes não se restringem apenas aos e-mails. Também há uma tática conhecida como smishing, bastante parecida com o phishing, mas que é feita por mensagens de texto (SMS). Os links maliciosos também podem circular por sistemas de mensagem e redes sociais.

Se você identificar um e-mail suspeito que possa se tratar de phishing ou um site que roube a identidade do Mercado Livre, é possível denunciá-lo pelo nosso site: basta acessar "Contato", selecionar a opção "Segurança", depois "Acho que recebi um e-mail falso" e, finalmente, clicar em "Denuncie um e-mail falso". A partir daí, vamos te pedir mais detalhes sobre o e-mail que você recebeu e poderemos cuidar do seu caso.

Como proteger a sua conta com as dicas de segurança

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