Contamos com tecnologia de ponta, que analisa mais de 5.000 variáveis por segundo, para validarmos cada uma das transações e oferecer às nossas pessoas usuárias um ambiente seguro, com respaldo no nosso programa Compra Garantida. Para você trabalhar com segurança e tranquilidade, recomendamos que siga algumas dicas:

• Conclua sua venda dentro do Mercado Livre: faça todas as suas transações pela plataforma e use as ferramentas disponibilizadas pelo Mercado Livre, como o Mercado Pago e Mercado Envios. Entrar em contato com os compradores por sistemas de mensagem ou redes sociais aumenta o risco de tentativas de fraude. Para que possamos te proteger, recomendamos que você use apenas os canais oficiais que oferecemos.
• Não troque dados pessoais na seção de "Perguntas e respostas". Ao vender um produto, você terá acesso a um chatbot com os dados do comprador ou vendedor, e lá, poderá tirar todas as suas dúvidas. 
• Não compartilhe seus dados pessoais por telefone, e-mail ou SMS: nós jamais vamos pedir informações pessoais, como o número do seu cartão de crédito, documento de identidade, senhas ou CPF/CNPJ por esses meios de comunicação.
• Não compartilhe informações sobre os meios de pagamento que você usa: lembre-se de que todos os pagamentos da nossa plataforma são feitos pelo Mercado Pago, por isso, você nunca deve compartilhar os dados das suas contas, cartões de crédito ou débito por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou por qualquer outro canal. 
• Confirme a autenticidade dos e-mails que você recebe: confira o domínio (URL) letra por letra, verificando de que se trata efetivamente da nossa plataforma (www.mercadolivre.com.br). Os sites fraudulentos geralmente apresentam uma grafia ligeiramente diferente, sendo difícil notar diferenças entre eles e o endereço original. Se você tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo chat de ajuda que está disponível na nossa plataforma. 
• Lembre-se de que não é recomendado clicar em links nem baixar arquivos, a não ser que você tenha solicitado ou que saiba exatamente quem está enviando e do que se trata.