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Como baixar e o que fazer com a base de dados dos seus clientes

Caso 0: <a href="https://vendedores.mercadolivre.com.br/nota/como-comecar-a-vender-no-mercado-shops" target="_blank" rel="noopener">se ainda n&atilde;o fez sua primeira venda.
Caso 1: <a href="https://vendedores.mercadolivre.com.br/nota/o-que-fazer-com-a-base-de-dados-de-seus-clientes-1" target="_blank" rel="noopener">se teve at&eacute; 10 vendas nos &uacute;ltimos 365 dias.
Caso 2: <a href="https://vendedores.mercadolivre.com.br/nota/o-que-fazer-com-a-base-de-dados-de-seus-clientes-2" target="_blank" rel="noopener">se teve entre 10 a 100 vendas nos &uacute;ltimos 365 dias.
Caso 3: <a href="https://vendedores.mercadolivre.com.br/nota/o-que-fazer-com-a-base-de-dados-de-seus-clientes-3" target="_blank" rel="noopener">se teve mais de 100 vendas nos &uacute;ltimos 365 dias.

Essa ferramenta do Mercado Shops ajudará você a manter uma boa comunicação com seus consumidores, fortalecer a experiência de pós-venda e fidelizar clientes.

Descubra onde você pode encontrar a base de dados e o que fazer com ela conforme a quantidade de clientes que seu negócio tem. Tenha em consideração que, se os consumidores não quiserem ser contatados, você não poderá usar seus dados para enviar comunicações.

Como baixar o banco de dados

Você encontrará a base de dados no painel principal do Mercado Shops > Clientes. Tudo o que precisa fazer é selecionar o período de dias que deseja baixar e clicar no botão Enviar link de download.

Você o receberá na caixa do e-mail com o qual criou seu Mercado Shops e terá a base de dados pronta para download. Leve em conta que esse link estará disponível apenas por 24 horas - se não baixar dados dentro desse prazo, será necessário solicitá-lo novamente.

O que fazer com a base de dados

Você pode planejar novas estratégias de marketing, fazer monitoramento personalizado, oferecer cupons de desconto, enviar newsletter e criar campanhas, entre outros. O mais importante é saber o número de vendas anuais do seu negócio para encontrar a estratégia perfeita e aproveitar melhor sua base de clientes: